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門(mén)窗加盟商怎樣抓住消費者?如何讓進(jìn)店的顧客成為本店的消費者?
服務(wù)消費者,我們就得想明白“以消費者為中心”的問(wèn)題。富軒門(mén)窗小編為你分析。
首先,要為消費者提供品牌產(chǎn)品。自我定位強調便利性產(chǎn)品及有經(jīng)驗性產(chǎn)品,在品牌結構上不斷的優(yōu)化產(chǎn)品組合,擴充產(chǎn)品線(xiàn),豐富產(chǎn)品種類(lèi)。銷(xiāo)售渠道需要深入研究消費者的需求,確立自身定位,形成差異性,在品牌結構上選出消費者喜愛(ài)的產(chǎn)品。值得注意的是,品牌選擇基本按照“8·1·1”的結構進(jìn)行分配,指的是貢獻客流和資金流的品牌占80%,提供多樣性的品牌占據10%,貢獻高毛利的品牌占據其余10%。
其次,是指為消費者提供有經(jīng)驗的服務(wù)。在門(mén)窗加盟商形象建設上要讓店面形象吸引人,從門(mén)窗加盟商產(chǎn)品陳列與展示方面改善內部裝飾,以及產(chǎn)品布局與陳列,使其從整體看上去琳瑯滿(mǎn)目而又整潔美觀(guān)。提升消費者的視覺(jué)和感觀(guān)體驗,創(chuàng )造各種試用機會(huì ),增加體驗設備,強化有經(jīng)驗性。
較后一個(gè)要素即正確的價(jià)值觀(guān)——合作共贏(yíng)。從成長(cháng)期的博弈,轉化為與上游品牌公平和協(xié)同式的合作方式。門(mén)窗加盟商則應秉承以合作為重心的靠前原則,以讓消費者滿(mǎn)意為中心尋求合作,根據品牌的貢獻程度設定不同的折扣率,聯(lián)合為消費者創(chuàng )造非常大價(jià)值體驗。并且還需要基于品牌策略設計促銷(xiāo)及主題推廣,將品牌價(jià)值非常大化,為戰略品牌提供便捷和效率高的后臺服務(wù)。
門(mén)窗加盟商的問(wèn)題上,我們要以消費者為中心重視經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。不以單純的毛利潤為導向而選擇品牌,不向消費者強推其并不喜愛(ài)的產(chǎn)品,而是從滿(mǎn)足消費者需求出發(fā)。與上游廠(chǎng)商合作,為消費者創(chuàng )造非常大價(jià)值。
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