為提升公司的服務(wù)意識、完善公司服務(wù)質(zhì)量,提倡“客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們工作的動(dòng)力”的理念,監督各個(gè)部門(mén)的服務(wù)力度，中玻網(wǎng)成立投訴部門(mén), 對客戶(hù)投訴處理進(jìn)行規范。

................中玻網(wǎng) 投訴處理................

一、范圍
客戶(hù)投訴：指客戶(hù)對公司產(chǎn)品、服務(wù)等方面不滿(mǎn)意，通過(guò)信函、傳真、電話(huà)、E-MAIL等方式直接或通過(guò)消協(xié)等機構間接向本公司提出的投訴。

二、客戶(hù)投訴處理期限
“客戶(hù)投訴”處理期限：自“重要地位責任人”受理起7個(gè)工作日或客戶(hù)與公司協(xié)商確定的日期。

三、客戶(hù)投訴方式：
投訴電話(huà)：0571-88318060、88318676 轉8018
投訴郵件：12345@glassnet.com.cn